Элитная мебель и премиальная сантехника – это узкоспециализированное направление, в продвижении которого ключевую роль играют знатоки этой мебели – дизайнеры интерьеров, архитекторы, декораторы.
Соответственно, одна из первоочередных задач производителей и дилеров – донести информацию о своем товаре именно до этих специалистов. Именно для них вы участвуете на выставках Salone del Mobile и Maison & Objet; именно для них вы размещаете свою имиджевую рекламу в Architectural Digest, именно для них проводятся шикарные вечеринки и бизнес-завтраки.
Безусловно, от всех этих действий повышается продуктивность уже имеющихся отношений с дизайнерами. А что с новыми? Довольны ли вы количеством новых покупателей? Как часто посетители ваших бизнес-завтраков заказывают вашу мебель?
Проблема заключается в том, что дизайнерам, как и любым другим специалистам, очень тяжело начинать «новые отношения». За годы работы каждый из них сформировал свой круг доверенных и знакомых фабрик и вам в этот круг попасть очень тяжело.
Чтобы специалисту принять решение о сотрудничестве с вами, ему необходимо узнать о вашей продукции и убедиться, что вам можно доверять, что вы не подведете его в самый ответственный момент. А если будут возникать проблемы – вы с достоинством их решите.
В вопросе «новых отношений» дизайнер доверяет мнению своих коллег – тех, кто уже знаком с вашей фабрикой и может поделиться о ней своим мнением. Именно с коллегами обсуждаются ваши плюсы и минусы в кулуарах очередного мероприятия. Именно коллегам задают вопросы о качестве вашей работы в закрытых группах для дизайнеров. Именно для коллег создаются «Черные списки» компаний, с которыми специалисты не рекомендуют сотрудничать.
Таким образом, вы практически никогда не сможете узнать, почему от сотрудничества с вами отказались – редкий дизайнер скажет вам это напрямую.
Еще одна проблема, которая мешает увеличению ваших продаж и лояльному отношению – это низкий уровень осведомленности о фабриках и товарах у молодых специалистов. Их электронные адреса не оказываются в списках ваших рассылок. Они не попадают на ваши мероприятия. Они вообще могут не знать о вашей деятельности, либо обладаемая ими информация о вас может быть неверна или недостаточна для работы.
Поколение миллениалов, которое привыкло начинать поиск нужной информации фразой «ОК, google, …» не тратит свое время на поиск каталога и технической информации о мебели в глубинах вашего сайта. Соответственно, если ваша компания не находится на первой странице поисковой выдачи google, считайте этих специалистов потерянными для вас.
Всемирные гиганты Amazon, Booking, Ebay, Uber и др. способствовали тому, что современный покупатель, в том числе и дизайнер, стал очень избалованным и ленивым. Он не хочет тратить свое время на многочасовой поиск нужных вещей. Не хочет заходить на десятки сайтов и сотни страниц. Ему нужно за пару кликов на телефоне найти необходимый товар или услугу.
Так как же решить эти две сложные проблемы? Как войти в круг доверенных фабрик дизайнера? Как быстро и качественно предоставить информацию о своей фабрике и мебели поколению миллениалов?
Портал Zasya Home – это удобный поиск элитной мебели и сантехники. Это отличный инструмент для работы дизайнеров, декораторов, комплектаторов, а также частных лиц, которые самостоятельно занимаются поиском элитной мебели. Т.е. Zasya Home – это прекрасный помощник на этапе комплектации интерьеров.
Благодаря двум большим разделам Zasya Home решает основные проблемы производителей мебели – проблему отсутствия доверия со стороны дизайнеров и проблему получения качественной и быстрой информации для молодых специалистов и частных клиентов.
В разделе «Производители» размещается информация о фабрике, о ее деятельности, о ее достижениях и преимуществах работы с ней. Всю эту информацию вы можете корректировать по своему усмотрению. Во вкладке «Где купить» указываются адреса официальных дилеров или партнеров, где покупатели могут заказать вашу мебель. Но самое интересное находится в разделе «Отзывы» - его наполняют сами дизайнеры. Именно здесь, а не в кулуарах мероприятий, дизайнеры и архитекторы делятся отзывами об успехах и неудачах фабрик. Именно этот раздел является самым ценным для производителя мебели - он помогает правильно выстроить свой маркетинг.
Хорошие отзывы – это показатель качественной работы. Это ваш билет в круг доверенных фабрик дизайнера. Специалист гораздо охотнее начнет работу с вами, прочитав положительные отзывы своих коллег. Он гораздо смелее и активнее начнет рекомендовать вас заказчикам, не боясь, что вы подведете его, ведь на кону его репутация как профессионала.
Недовольные отзывы – это не повод для расстройств и злости. Это сигнал к действию, это возможность скорректировать свою работу и не терять остальных покупателей. Это прекрасная возможность получить обратную связь. Например, узнать, почему же не состоялись продажи и сорвались встречи с заказчиками.
Ваши действия, направленные на улучшение работы — это возможность показать, что вы прислушиваетесь к своим покупателям и умеете исправлять свои ошибки. Не упустите шанс!
Вторая серьезная проблема, которую решает Zasya Home – это возможность быстрого и удобного поиска элитной мебели и сантехники. Раздел «Каталог мебели» выстроен таким образом, что в нем очень легко искать нужную мебель. Пользователям не нужно листать сотни каталогов, не нужно посещать десятки страниц в интернете. Все самое необходимое уже есть на zasyahome.com. Достаточно настроить фильтры по желаемым параметрам и система покажет наиболее подходящие запросу варианты мебели. А также предложит посмотреть другие похожие модели. Даст информацию о характеристиках мебели и подскажет, где находится официальный представитель, чтобы купить понравившуюся мебель. Покупатели любят удобные сайты и охотно пользуются ими! Ваша целевая аудитория уже на Zasya Home. А вы?
Свяжитесь с нами для получения подробной информации об условиях размещения на Zasya Home
P.S. Магазинам мебели (официальным дилерам и партнерам фабрик) абсолютно не нужно бояться конкуренции со стороны Zasya Home. Мы не занимаемся продажами и поставками, а помогаем быстро находить нужную мебель! А когда пользователь находит мебель – отправляем к вам для дальнейших консультаций и оформления заказа. Если вы являетесь представительством фабрики и хотите размещать информацию о себе в разделе «Где купить» - свяжитесь с нами по e-mail для получения условий размещения. И да, рекомендуем вам это сделать первыми, чтобы иметь возможность показывать свои цены на сайте. При всем своем желании в рамках одного города мы не сможем показывать цены разных магазинов (нескольких дилеров) – технические возможности нам этого не позволяют.
Посмотрите, как это реализовано на примере фабрики BAXTER.
P.P.S Мы не работаем с производителями, которые не имеют собственных коллекций и производят мебель по индивидуальному заказу.